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Firmware-Entwickler für Coreboot (m/w/d)
Accepting applicationsTUXEDO Computers GmbH · Warangal Rural, Telangana, India
Full-Time Principal AISicaiategan
Posted
29 May
Category
Test
Experience
Principal
Country
India
2026-05-29 16:42:01
Ihre Rolle bei TUXEDO
Als Firmware-Entwickler für Coreboot verstärken Sie unser Team Development in Augsburg mit Ihren Kenntnissen über quelloffene Firmware-Lösungen. Sie unterstützen unsere Kunden durch die Portierung von Coreboot auf moderne Hardware aus unserem Haus und bilden damit einen wichtigen Baustein innerhalb der Digitalen Souveränität.
In einer auf Zusammenarbeit und Wissensaustausch basierenden Unternehmenskultur sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kenntnisse für die Zufriedenheit unserer Kunden einzubringen. Dabei setzen Sie einerseits Ihre Leidenschaft für Linux und Open Source sowie andererseits lösungs- und nutzerorientiertes Denken direkt dort ein, wo es benötigt wird. Ihre Erfahrung rund um Linux und Open Source Themen im Allgemeinen rundet dabei Ihr Profil ab.
Zentrale Tätigkeiten
Ihr Tätigkeitsfeld umfasst verschiedene, spannende Bereiche. Die zentralen Punkte sind dabei:
Portierung existierender Open-Source-Firmware auf unterschiedliche Hardwareplattformen
Sie arbeiten mit etablierten Open-Source-Firmwareprojekten wie coreboot, LinuxBoot oder U-Boot. Dabei passen Sie die Software gezielt an die Anforderungen unserer Kunden und deren Hardwareumgebungen an.
Entwicklung und Anpassung von Firmware basierend auf Open-Source-Projekten
Ziel ist es, moderne Open-Source-Firmware auf neue oder proprietäre Systeme zu übertragen. Dies erfordert ein tiefes Verständnis der jeweiligen Hardwarearchitektur und ihrer Schnittstellen.
Implementierung neuer Funktionen in bestehenden Firmware-Projekten
Sie entwickeln eigenständig neue Features, die unsere Projekte funktional erweitern und verbessern. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Teams und der Open-Source-Community zusammen.
Aktive Mitgestaltung und Förderung der Open-Source-Community
Ihre Arbeit trägt nicht nur zur technischen Weiterentwicklung bei, sondern auch zur Sichtbarkeit und Qualität von Open-Source-Projekten. Sie teilen Wissen, geben Feedback und beteiligen sich an Diskussionen und Reviews.
Unterstützung beim Upstreaming von Code zurück in die Community
Wir legen Wert darauf, unsere Entwicklungen transparent und nachhaltig in die offiziellen Projekte zurückzuführen. Sie helfen dabei, unsere Änderungen gemäß den Community-Richtlinien einzubringen und langfristig zu pflegen.
Ihr Profil
Als Anbieter Von Produkten Mit Hoher Flexibilität Sowie Individualität Stehen Bei TUXEDO Computers Diese Eigenschaften Mit Im Fokus. Fachspezifische Ausbildungen, Zertifikate Oder Abschlüsse Sind Bei Den Täglichen Aufgaben Von Vorteil, Stellen Jedoch Keine Ausschlusskriterien Dar. Somit Sind Quereinsteiger Und Umsteiger Aus Anderen Tätigkeitsbereichen Herzlich Willkommen. Denn Neben Fachlicher Fähigkeiten Erwarten Wir Selbstverständlich Engagement Für TUXEDO Computers Und Seine Kunden. Idealerweise Bringen Sie Also Mit
Ausbildung oder Vorerfahrungen
Idealerweise haben Sie erfolgreich eine Ausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen, ein Studium absolviert oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
Erfahrung mit coreboot, TianoCore oder U-Boot
Sie kennen die Besonderheiten dieser Firmware-Plattformen und wissen, wie man sie gezielt für spezifische Hardware anpasst. Ihr Wissen im Bereich Bootloader und Systeminitialisierung ermöglicht Ihnen eine effiziente und stabile Entwicklung nah an der Hardware.
Begeisterung für hardwarenahe Softwareentwicklung
Unsere Produkte und unsere Kunden liegen Ihnen am Herzen. Sie haben Freude daran, Systeme auf niedrigster Ebene zu verstehen und zu beeinflussen. Dabei schrecken Sie nicht vor komplexen technischen Herausforderungen zurück.
Solides Verständnis der Programmiersprache C
Funktionierenden Code schreiben Sie nicht nur, sondern legen auch Wert auf Effizienz und Wartbarkeit. Ihr Wissen über Speicherverwaltung, Pointer und Bit-Operationen setzen Sie routiniert ein.
Hardware-Spezifikationen gehören zu Ihrem Alltag
Sie haben keine Scheu vor technischen Dokumentationen und verstehen es, relevante Informationen präzise zu extrahieren. Diese Kenntnisse nutzen Sie gezielt, um Treiber und Firmware passgenau umzusetzen.
Freude an Open-Source-Projekten und aktivem Einbringen
Die Vorteile offener Software wissen Sie selbstverständlich zu schätzen – von Transparenz bis zur Zusammenarbeit mit einer engagierten Community. Der Austausch auf Augenhöhe und die Möglichkeit, Wissen weiterzugeben, motivieren Sie.
Unsere Mission
Seit inzwischen über 20 Jahren bringt TUXEDO Computers die Komponenten Linux und moderne Hardware zusammen. Als Spezialisten für das freie, quelloffene Betriebssystem entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, um unseren Kunden eine möglichst individuelle Hardwarebasis für den zuverlässigen Einsatz in allen Bereichen des Alltags zu bieten.
Neben der Entwicklung von Treibern und Softwarelösungen bieten wir auch Services und Dienstleistungen rund um unsere Geräte, die echten Mehrwert für unsere Kunden darstellen. Dazu zählen cloudbasierte Dienste mit Fokus auf Datenschutz und Privatsphäre sowie einsteigerfreundliche Systemservices zur unabhängigen Wartung der TUXEDO Hardware.
Arbeiten bei TUXEDO
Mit unserem rund 40-köpfigem Team in Augsburg und unserer Fertigung in Leipzig sind wir mittlerweile weltweit führender Anbieter für Linux-Notebooks und -PCs. Bei TUXEDO Computers arbeiten Sie in einer schnellen und spannenden Umgebung mit unkomplizierten Strukturen. Sie lernen von Branchenexperten und bringen die neueste Technologie auf den Markt - unabhängig von Ihrer Rolle.
Dabei schätzen wir den individuellen Beitrag und die Fachkompetenz unserer Mitarbeiter über alle Rollen und Funktionen hinweg. TUXEDO Computers legt Wert auf direkten Kontakt und ohne Umwege, was sich auch in unserer Arbeitskultur der offenen Türen zeigt. Sie haben stets die Möglichkeit den direkten Weg zu Kollegen sowie Führungskräften zu gehen. So lösen Sie Ihre Aufgaben im Alltag schnell und unkompliziert.
Unser Angebot
Sinnvolle Arbeit
Unsere Leidenschaft: Linux-Hardware, Open Source und Datenschutz. Gemeinsam arbeiten wir daran, unseren Kunden die bestmögliche Hardware im Maßanzug zu bieten. Dazu zählt auch die Schaffung eines freien, quelloffenen Ökosystems rund um unsere Hardware.
Wissen
Bei uns erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die ständig neue Einblicke bieten. Der Austausch von Erfahrungen und Wissen über alle Teams und Hierarchieebenen hinweg ist für uns selbstverständlich. Dazu zählt auch die individuelle Einarbeitung innerhalb Ihres Teams sowie ein eigener, konstanter Arbeitsplatz und feste Ansprechpartner.
Wachstum
Wir unterstützen gezielt Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Ein offener Austausch im Team, interne und externe Schulungen, Besuch von Konferenzen sowie berufsspezifische Trainings sind dabei wesentliche Bestandteile.
Leben und Arbeiten
Wir sorgen dafür, dass Beruf und Familie für Sie vereinbar sind – durch flexible Zeiterfassung mit Kern- und Gleitzeiten und einem hybriden Modell aus Home-Office- und Vor-Ort-Zeiten. Dabei sind Überstunden bei uns nicht die Regel und werden selbstverständlich minutengenau ausgeglichen oder auf Wunsch auch finanziell vergütet.
Unser Standort
Als inhabergeführtes Unternehmen mit über 20 Jahren Geschichte legen wir großen Wert auf ein vertrauensvolles Miteinander, Stabilität und Sicherheit. Dazu zählen auch ein Arbeitsort mit exzellenter Verkehrsanbindung direkt vor der Tür, sowohl im ÖPNV als auch im Fernverkehr. Darüber hinaus stellen wir mit überdachten Fahrradplätzen, Duschen und dem Jobrad-Angebot alles Nötige für einen Fitness-bewussten Weg ins Büro.
Getränke, Kaffee, Tee und Obst stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ebenso haben wir flexible Ruhebereiche, eine hauseigene Kantine und stellen auf Wunsch auch Teamkleidung. Regelmäßige gemeinsame Team-Events und Gaming-Abende sowie der beste aller Bürohunde runden das Arbeitsklima ab.
Werden Sie TUXEDO
Die Position ist ab sofort zu besetzen. Daher freuen wir uns über aussagekräftige Bewerbungen mit Angaben über Ihre bisherigen Erfahrungen, einem Lebenslauf sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.
Sie erreichen uns unter: ✉ jobs@tuxedocomputers.com
Beratung & Support
Willkommen beim TUXEDO-Support - wie können wir Ihnen helfen?
Linux bei TUXEDO
Wir legen großen Wert darauf, Sie bei allen Fragen rund um Ihr TUXEDO-Gerät bestmöglich zu unterstützen. Unser Ziel ist es, dass Ihre Hardware reibungslos funktioniert, ganz gleich mit welchem Betriebssystem. Daher sind wir bemüht, sämtliche Optimierungen am Linux-Kernel, wie auch die im Rahmen von TUXEDO OS entwickelten Programme in die öffentlichen Open-Source-Projekte einfließen zu lassen. Die von den TUXEDO-Entwicklern geschriebenen Patche übermitteln wir stets an den sog. Mainline-Kernel, sodass jede Linux-Distribution von der Arbeit profitiert.
Mehr dazu finden Sie hier: Support? Kundenservice? Wo liegt der Unterschied?
Hardware
Notebook, PC, beides - und welches Modell? Unser technisches Serviceteam berät auch bei Auswahl, Ausstattung und stellt für Ihre technischen Anforderungen passende Angebote zusammen.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass technische Unterstützung nur bei Hardware-Themen und zu von uns vorinstallierten Systemen möglich ist. Eine individuelle Beratung zu spezifischer Software-Konfiguration oder die Unterstützung für Geräte von Drittanbietern (wie Drucker, spezielle Dockingstations oder externe Grafikkarten) können wir daher nicht leisten. In diesen Fällen sind die jeweiligen Hersteller meist die kompetenteren Ansprechpartner. Eine detaillierte Übersicht zu unserem Betreuungskonzept finden Sie hier: Das TUXEDO Support-Konzept erklärt.
Fragen und Antworten
Unter unseren Anleitungen finden Sie Hilfestellungen zu verschiedenen Themen, z. B. wie Sie einen anderen Desktop bei Ihrem Gerät nachinstallieren können oder Sie manuell die TUXEDO Computers Paketquellen hinzufügen. Für die ersten Schritte zur Selbsthilfe finden Sie hier verschiedene Anleitungen zur Klärung Ihres Anliegens – danach steht Ihnen dann unser Support gerne zur Verfügung.
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Anleitungen und Tipps
Für gängige Aufgabenstellungen bieten wir Ihnen hier eine Sammlung von Anleitungen, die Ihnen weiterhelfen können, z. B. wenn Sie einen anderen Desktop installieren möchten oder den Bootloader wiederherstellen müssen. Auch die am häufigsten gestellten Fragen finden Sie zur Orientierung und zur Lösung Ihres Anliegens. Sollten Sie hier nicht fündig werden, helfen Ihnen unsere erfahrenen Supportmitarbeiter von TUXEDO Computers, die sich natürlich jedem Problem annehmen und feststellen, ob sich das Gerät normal verhält.
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Systemwiederherstellung
Mit unserer Fully Automated Installation richten wir Ihre Linux-Installation vollautomatisiert und exakt so vollständig funktionsfähig ein, wie dies in unserer Fertigung bei TUXEDO Computers vorgenommen wird!
Durch unsere WebFAI erhalten Sie zudem von unseren Servern immer unsere aktuellsten von uns getesteten Linux Betriebssystemsversionen.
Selbst im Fall des Falles sind Sie so nicht auf uns angewiesen: Ihr Gerät lässt sich in den Auslieferungszustand zurückversetzen - komplett automatisch! Ihrer Bestellung liegt alles dazu bereits bei und Sie können direkt loslegen.
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Technischer Service
Auch bei Servicewünschen helfen unsere kompetenten Techniker gerne weiter. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Wir sind Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Aber auch außerhalb dieser Zeiten können Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an unser Team wenden.
Für Reparaturanfragen (RMA) steht Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine extra Funktion zur Verfügung.
Kontakt
Wir sind Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Aber auch außerhalb dieser Zeiten können Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an unser Team wenden. Sie erhalten innerhalb von rund 15 Minuten eine Eingangsbestätigung. Falls nicht, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Modellnamen Ihres Notebooks oder PCs sowie eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens mit an. Je mehr Details Sie uns mitteilen, desto schneller können wir Ihre Anfrage bearbeiten!
Wir behalten uns vor, Fragen zu Fremdhardware oder -Software nicht zu beantworten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu populärer Open-Source Software (Thunderbird, Filezilla...) an ein Forum bspw. UbuntuUsers.de. Der Rechercheaufwand für anwendungsspezifische Einrichtung ist immens und zum aktuellen Zeitpunkt nicht stemmbar. Grundsätzliche Kompatibilitätsfragen z.B sind natürlich weiterhin willkommen!
Für Reparaturanfragen (RMA) steht Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine extra Funktion zur Verfügung.
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Ihre Rolle bei TUXEDO
Als Firmware-Entwickler für Coreboot verstärken Sie unser Team Development in Augsburg mit Ihren Kenntnissen über quelloffene Firmware-Lösungen. Sie unterstützen unsere Kunden durch die Portierung von Coreboot auf moderne Hardware aus unserem Haus und bilden damit einen wichtigen Baustein innerhalb der Digitalen Souveränität.
In einer auf Zusammenarbeit und Wissensaustausch basierenden Unternehmenskultur sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kenntnisse für die Zufriedenheit unserer Kunden einzubringen. Dabei setzen Sie einerseits Ihre Leidenschaft für Linux und Open Source sowie andererseits lösungs- und nutzerorientiertes Denken direkt dort ein, wo es benötigt wird. Ihre Erfahrung rund um Linux und Open Source Themen im Allgemeinen rundet dabei Ihr Profil ab.
Zentrale Tätigkeiten
Ihr Tätigkeitsfeld umfasst verschiedene, spannende Bereiche. Die zentralen Punkte sind dabei:
Portierung existierender Open-Source-Firmware auf unterschiedliche Hardwareplattformen
Sie arbeiten mit etablierten Open-Source-Firmwareprojekten wie coreboot, LinuxBoot oder U-Boot. Dabei passen Sie die Software gezielt an die Anforderungen unserer Kunden und deren Hardwareumgebungen an.
Entwicklung und Anpassung von Firmware basierend auf Open-Source-Projekten
Ziel ist es, moderne Open-Source-Firmware auf neue oder proprietäre Systeme zu übertragen. Dies erfordert ein tiefes Verständnis der jeweiligen Hardwarearchitektur und ihrer Schnittstellen.
Implementierung neuer Funktionen in bestehenden Firmware-Projekten
Sie entwickeln eigenständig neue Features, die unsere Projekte funktional erweitern und verbessern. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Teams und der Open-Source-Community zusammen.
Aktive Mitgestaltung und Förderung der Open-Source-Community
Ihre Arbeit trägt nicht nur zur technischen Weiterentwicklung bei, sondern auch zur Sichtbarkeit und Qualität von Open-Source-Projekten. Sie teilen Wissen, geben Feedback und beteiligen sich an Diskussionen und Reviews.
Unterstützung beim Upstreaming von Code zurück in die Community
Wir legen Wert darauf, unsere Entwicklungen transparent und nachhaltig in die offiziellen Projekte zurückzuführen. Sie helfen dabei, unsere Änderungen gemäß den Community-Richtlinien einzubringen und langfristig zu pflegen.
Ihr Profil
Als Anbieter Von Produkten Mit Hoher Flexibilität Sowie Individualität Stehen Bei TUXEDO Computers Diese Eigenschaften Mit Im Fokus. Fachspezifische Ausbildungen, Zertifikate Oder Abschlüsse Sind Bei Den Täglichen Aufgaben Von Vorteil, Stellen Jedoch Keine Ausschlusskriterien Dar. Somit Sind Quereinsteiger Und Umsteiger Aus Anderen Tätigkeitsbereichen Herzlich Willkommen. Denn Neben Fachlicher Fähigkeiten Erwarten Wir Selbstverständlich Engagement Für TUXEDO Computers Und Seine Kunden. Idealerweise Bringen Sie Also Mit
Ausbildung oder Vorerfahrungen
Idealerweise haben Sie erfolgreich eine Ausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen, ein Studium absolviert oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
Erfahrung mit coreboot, TianoCore oder U-Boot
Sie kennen die Besonderheiten dieser Firmware-Plattformen und wissen, wie man sie gezielt für spezifische Hardware anpasst. Ihr Wissen im Bereich Bootloader und Systeminitialisierung ermöglicht Ihnen eine effiziente und stabile Entwicklung nah an der Hardware.
Begeisterung für hardwarenahe Softwareentwicklung
Unsere Produkte und unsere Kunden liegen Ihnen am Herzen. Sie haben Freude daran, Systeme auf niedrigster Ebene zu verstehen und zu beeinflussen. Dabei schrecken Sie nicht vor komplexen technischen Herausforderungen zurück.
Solides Verständnis der Programmiersprache C
Funktionierenden Code schreiben Sie nicht nur, sondern legen auch Wert auf Effizienz und Wartbarkeit. Ihr Wissen über Speicherverwaltung, Pointer und Bit-Operationen setzen Sie routiniert ein.
Hardware-Spezifikationen gehören zu Ihrem Alltag
Sie haben keine Scheu vor technischen Dokumentationen und verstehen es, relevante Informationen präzise zu extrahieren. Diese Kenntnisse nutzen Sie gezielt, um Treiber und Firmware passgenau umzusetzen.
Freude an Open-Source-Projekten und aktivem Einbringen
Die Vorteile offener Software wissen Sie selbstverständlich zu schätzen – von Transparenz bis zur Zusammenarbeit mit einer engagierten Community. Der Austausch auf Augenhöhe und die Möglichkeit, Wissen weiterzugeben, motivieren Sie.
Unsere Mission
Seit inzwischen über 20 Jahren bringt TUXEDO Computers die Komponenten Linux und moderne Hardware zusammen. Als Spezialisten für das freie, quelloffene Betriebssystem entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, um unseren Kunden eine möglichst individuelle Hardwarebasis für den zuverlässigen Einsatz in allen Bereichen des Alltags zu bieten.
Neben der Entwicklung von Treibern und Softwarelösungen bieten wir auch Services und Dienstleistungen rund um unsere Geräte, die echten Mehrwert für unsere Kunden darstellen. Dazu zählen cloudbasierte Dienste mit Fokus auf Datenschutz und Privatsphäre sowie einsteigerfreundliche Systemservices zur unabhängigen Wartung der TUXEDO Hardware.
Arbeiten bei TUXEDO
Mit unserem rund 40-köpfigem Team in Augsburg und unserer Fertigung in Leipzig sind wir mittlerweile weltweit führender Anbieter für Linux-Notebooks und -PCs. Bei TUXEDO Computers arbeiten Sie in einer schnellen und spannenden Umgebung mit unkomplizierten Strukturen. Sie lernen von Branchenexperten und bringen die neueste Technologie auf den Markt - unabhängig von Ihrer Rolle.
Dabei schätzen wir den individuellen Beitrag und die Fachkompetenz unserer Mitarbeiter über alle Rollen und Funktionen hinweg. TUXEDO Computers legt Wert auf direkten Kontakt und ohne Umwege, was sich auch in unserer Arbeitskultur der offenen Türen zeigt. Sie haben stets die Möglichkeit den direkten Weg zu Kollegen sowie Führungskräften zu gehen. So lösen Sie Ihre Aufgaben im Alltag schnell und unkompliziert.
Unser Angebot
Sinnvolle Arbeit
Unsere Leidenschaft: Linux-Hardware, Open Source und Datenschutz. Gemeinsam arbeiten wir daran, unseren Kunden die bestmögliche Hardware im Maßanzug zu bieten. Dazu zählt auch die Schaffung eines freien, quelloffenen Ökosystems rund um unsere Hardware.
Wissen
Bei uns erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die ständig neue Einblicke bieten. Der Austausch von Erfahrungen und Wissen über alle Teams und Hierarchieebenen hinweg ist für uns selbstverständlich. Dazu zählt auch die individuelle Einarbeitung innerhalb Ihres Teams sowie ein eigener, konstanter Arbeitsplatz und feste Ansprechpartner.
Wachstum
Wir unterstützen gezielt Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Ein offener Austausch im Team, interne und externe Schulungen, Besuch von Konferenzen sowie berufsspezifische Trainings sind dabei wesentliche Bestandteile.
Leben und Arbeiten
Wir sorgen dafür, dass Beruf und Familie für Sie vereinbar sind – durch flexible Zeiterfassung mit Kern- und Gleitzeiten und einem hybriden Modell aus Home-Office- und Vor-Ort-Zeiten. Dabei sind Überstunden bei uns nicht die Regel und werden selbstverständlich minutengenau ausgeglichen oder auf Wunsch auch finanziell vergütet.
Unser Standort
Als inhabergeführtes Unternehmen mit über 20 Jahren Geschichte legen wir großen Wert auf ein vertrauensvolles Miteinander, Stabilität und Sicherheit. Dazu zählen auch ein Arbeitsort mit exzellenter Verkehrsanbindung direkt vor der Tür, sowohl im ÖPNV als auch im Fernverkehr. Darüber hinaus stellen wir mit überdachten Fahrradplätzen, Duschen und dem Jobrad-Angebot alles Nötige für einen Fitness-bewussten Weg ins Büro.
Getränke, Kaffee, Tee und Obst stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ebenso haben wir flexible Ruhebereiche, eine hauseigene Kantine und stellen auf Wunsch auch Teamkleidung. Regelmäßige gemeinsame Team-Events und Gaming-Abende sowie der beste aller Bürohunde runden das Arbeitsklima ab.
Werden Sie TUXEDO
Die Position ist ab sofort zu besetzen. Daher freuen wir uns über aussagekräftige Bewerbungen mit Angaben über Ihre bisherigen Erfahrungen, einem Lebenslauf sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.
Sie erreichen uns unter: ✉ jobs@tuxedocomputers.com
Beratung & Support
Willkommen beim TUXEDO-Support - wie können wir Ihnen helfen?
Linux bei TUXEDO
Wir legen großen Wert darauf, Sie bei allen Fragen rund um Ihr TUXEDO-Gerät bestmöglich zu unterstützen. Unser Ziel ist es, dass Ihre Hardware reibungslos funktioniert, ganz gleich mit welchem Betriebssystem. Daher sind wir bemüht, sämtliche Optimierungen am Linux-Kernel, wie auch die im Rahmen von TUXEDO OS entwickelten Programme in die öffentlichen Open-Source-Projekte einfließen zu lassen. Die von den TUXEDO-Entwicklern geschriebenen Patche übermitteln wir stets an den sog. Mainline-Kernel, sodass jede Linux-Distribution von der Arbeit profitiert.
Mehr dazu finden Sie hier: Support? Kundenservice? Wo liegt der Unterschied?
Hardware
Notebook, PC, beides - und welches Modell? Unser technisches Serviceteam berät auch bei Auswahl, Ausstattung und stellt für Ihre technischen Anforderungen passende Angebote zusammen.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass technische Unterstützung nur bei Hardware-Themen und zu von uns vorinstallierten Systemen möglich ist. Eine individuelle Beratung zu spezifischer Software-Konfiguration oder die Unterstützung für Geräte von Drittanbietern (wie Drucker, spezielle Dockingstations oder externe Grafikkarten) können wir daher nicht leisten. In diesen Fällen sind die jeweiligen Hersteller meist die kompetenteren Ansprechpartner. Eine detaillierte Übersicht zu unserem Betreuungskonzept finden Sie hier: Das TUXEDO Support-Konzept erklärt.
Fragen und Antworten
Unter unseren Anleitungen finden Sie Hilfestellungen zu verschiedenen Themen, z. B. wie Sie einen anderen Desktop bei Ihrem Gerät nachinstallieren können oder Sie manuell die TUXEDO Computers Paketquellen hinzufügen. Für die ersten Schritte zur Selbsthilfe finden Sie hier verschiedene Anleitungen zur Klärung Ihres Anliegens – danach steht Ihnen dann unser Support gerne zur Verfügung.
Mehr dazu
Anleitungen und Tipps
Für gängige Aufgabenstellungen bieten wir Ihnen hier eine Sammlung von Anleitungen, die Ihnen weiterhelfen können, z. B. wenn Sie einen anderen Desktop installieren möchten oder den Bootloader wiederherstellen müssen. Auch die am häufigsten gestellten Fragen finden Sie zur Orientierung und zur Lösung Ihres Anliegens. Sollten Sie hier nicht fündig werden, helfen Ihnen unsere erfahrenen Supportmitarbeiter von TUXEDO Computers, die sich natürlich jedem Problem annehmen und feststellen, ob sich das Gerät normal verhält.
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Systemwiederherstellung
Mit unserer Fully Automated Installation richten wir Ihre Linux-Installation vollautomatisiert und exakt so vollständig funktionsfähig ein, wie dies in unserer Fertigung bei TUXEDO Computers vorgenommen wird!
Durch unsere WebFAI erhalten Sie zudem von unseren Servern immer unsere aktuellsten von uns getesteten Linux Betriebssystemsversionen.
Selbst im Fall des Falles sind Sie so nicht auf uns angewiesen: Ihr Gerät lässt sich in den Auslieferungszustand zurückversetzen - komplett automatisch! Ihrer Bestellung liegt alles dazu bereits bei und Sie können direkt loslegen.
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Technischer Service
Auch bei Servicewünschen helfen unsere kompetenten Techniker gerne weiter. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Wir sind Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Aber auch außerhalb dieser Zeiten können Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an unser Team wenden.
Für Reparaturanfragen (RMA) steht Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine extra Funktion zur Verfügung.
Kontakt
Wir sind Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 13 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr persönlich für Sie da. Aber auch außerhalb dieser Zeiten können Sie sich mit Ihrem Anliegen per E-Mail an unser Team wenden. Sie erhalten innerhalb von rund 15 Minuten eine Eingangsbestätigung. Falls nicht, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Modellnamen Ihres Notebooks oder PCs sowie eine möglichst detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens mit an. Je mehr Details Sie uns mitteilen, desto schneller können wir Ihre Anfrage bearbeiten!
Wir behalten uns vor, Fragen zu Fremdhardware oder -Software nicht zu beantworten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu populärer Open-Source Software (Thunderbird, Filezilla...) an ein Forum bspw. UbuntuUsers.de. Der Rechercheaufwand für anwendungsspezifische Einrichtung ist immens und zum aktuellen Zeitpunkt nicht stemmbar. Grundsätzliche Kompatibilitätsfragen z.B sind natürlich weiterhin willkommen!
Für Reparaturanfragen (RMA) steht Ihnen in Ihrem Kundenkonto eine extra Funktion zur Verfügung.
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